Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

Hai cambiato idea?

Per gli acquisti online, comunicaci la decisione di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Se un ordine arriva in più spedizioni, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo. Non devi indicare un motivo per esercitare il diritto di recesso. Hai poi altri 14 giorni dalla comunicazione per rispedire gli articoli. Se l’ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine si estende al giorno lavorativo successivo.

Come avviare un reso

account WINKO. Accedi con l’email usata per l’acquisto e il codice di verifica ricevuto via email. Apri l’ordine, seleziona gli articoli e invia la richiesta di reso. Riceverai una conferma di ricezione, seguita dall’indirizzo e dalle istruzioni. La procedura online avvia il reso; non emette un rimborso immediato.

Puoi anche scrivere a info@winkofightwear.com indicando chiaramente la decisione di recedere, il tuo nome, il numero d’ordine e gli articoli interessati. Se la procedura online non è disponibile o ti serve aiuto, contattaci via email. Il diritto di recesso non dipende dalla nostra approvazione o dall’utilizzo del modulo online.

Ti forniremo l’indirizzo e le istruzioni di reso. Gli ordini spediti da Londra vengono restituiti al nostro magazzino di Londra, nel Regno Unito. Per gli altri ordini, contattaci per l’indirizzo appropriato. Organizzi e paghi tu le spese dirette di restituzione per ripensamento, inclusa l’eventuale spedizione internazionale. Non è necessaria un’autorizzazione per esercitare il diritto di recesso. Conserva la prova di spedizione.

Condizioni degli articoli

Puoi esaminare e provare i prodotti come faresti in negozio. Se un utilizzo ulteriore ne riduce il valore, potremo applicare una riduzione proporzionata del rimborso. Restituisci etichette e confezione se disponibili: la sola assenza dell’imballaggio originale non annulla il diritto di recesso. Gli articoli in saldo hanno gli stessi diritti.

Rimborsi

Rimborseremo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo senza costi per te. Possiamo attendere la ricezione degli articoli o la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

In caso di recesso per ripensamento dall’intero ordine, rimborsiamo anche il costo della consegna standard iniziale. Non rimborsiamo il supplemento per un servizio di consegna più costoso scelto da te. Per un reso parziale, non rimborsiamo i costi di consegna ancora necessari per gli articoli che tieni. Le spese di restituzione per ripensamento restano a tuo carico.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Scrivi a info@winkofightwear.com con il numero d’ordine e una descrizione del problema; se disponibili, allega fotografie. Per gli acquisti nel Regno Unito, normalmente hai 30 giorni per rifiutare beni difettosi; successivamente possono applicarsi ulteriori diritti alla riparazione, sostituzione o al rimborso. Negli altri Paesi restano ferme tutte le tutele inderogabili previste dalla legge applicabile, inclusa la garanzia legale di conformità per i consumatori italiani. Questi diritti non sono limitati dal termine per i resi per ripensamento. Sosteniamo le spese di restituzione necessarie per articoli difettosi, danneggiati o errati e ti forniremo le istruzioni.

Modulo facoltativo di recesso

Puoi inviare a info@winkofightwear.com il seguente testo: “A WINKO Fightwear Ltd: con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [articoli]. Numero d’ordine: [numero]. Ordinati il: [data]. Ricevuti il: [data]. Nome e indirizzo del consumatore: [dati]. Data: [data].” Se inviato su carta, aggiungi la firma. I recapiti del venditore sono riportati nelle Condizioni di servizio.